1. Objeto

• 1.1. A Empresa presta serviços de serralharia mecânica, fabricação e comércio de máquinas e equipamentos, especialmente destinados à indústria da cortiça.
• 1.2. Os serviços prestados pela Empresa serão aqueles especificados em cada proposta ou pedido de serviço, e estarão sujeitos às condições aqui estabelecidas.

2. Orçamento e Contratação

• 2.1. Os serviços serão prestados com base em um orçamento previamente elaborado pela Empresa e aprovado pelo Cliente.
• 2.2. A contratação dos serviços será formalizada através de um pedido de serviço ou contrato, que deverá conter a descrição detalhada dos serviços a serem prestados, o valor total, o prazo de entrega e as demais condições acordadas.

3. Prazos de Entrega

• 3.1. Os prazos de entrega dos serviços serão estabelecidos em cada proposta ou pedido de serviço, e estarão sujeitos a eventuais atrasos causados por fatores alheios à vontade da Empresa, como greves, força maior, etc.
• 3.2. A Empresa se compromete a utilizar todos os meios ao seu alcance para cumprir os prazos estabelecidos.

4. Pagamento

• 4.1. As condições de pagamento serão definidas em cada proposta ou pedido de serviço, podendo ser à vista, parcelado ou sob outras modalidades.
• 4.2. O não pagamento de qualquer parcela no vencimento acarretará a cobrança de juros de mora e atualização monetária.

5. Responsabilidade da Empresa

• 5.1. A Empresa se responsabiliza pela execução dos serviços com a qualidade e dentro dos prazos estabelecidos.
• 5.2. A Empresa garantirá a origem e a qualidade dos materiais utilizados na execução dos serviços.
• 5.3. A Empresa não se responsabilizará por danos causados por terceiros ou por força maior.

6. Responsabilidade do Cliente

• 6.1. O Cliente é responsável por fornecer à Empresa todas as informações necessárias para a execução dos serviços.
• 6.2. O Cliente é responsável pela correta utilização dos equipamentos fornecidos pela Empresa.

7. Propriedade Intelectual

• 7.1. Todos os direitos de propriedade intelectual sobre os projetos, desenhos e modelos desenvolvidos pela Empresa pertencem exclusivamente à mesma.

8. Resolução do Contrato

• 8.1. O contrato poderá ser rescindido por qualquer uma das partes, mediante notificação prévia à outra parte, com antecedência mínima de duas semanas.
• 8.2. Em caso de rescisão, as partes deverão liquidar todas as obrigações existentes entre si.

9. Disposições Gerais

• 9.1. As partes poderão alterar este contrato mediante acordo escrito.
• 9.2. A tolerância de qualquer das partes quanto ao cumprimento de qualquer cláusula deste contrato não constituirá novação e não implicará em renúncia a qualquer direito.

Cláusulas Específicas para a Indústria da Cortiça

1. Materiais e Especificações: Os materiais utilizados na fabricação dos equipamentos serão de alta qualidade e adequados para a indústria da cortiça, cumprindo as normas técnicas aplicáveis. As especificações técnicas dos equipamentos serão definidas em conjunto com o cliente e constarão do orçamento.
2. Compatibilidade: A Empresa garantirá que os equipamentos fabricados sejam compatíveis com as máquinas e processos existentes na indústria do cliente, fornecendo, se necessário, adaptações ou interfaces adequadas.
3. Assistência Técnica: A Empresa prestará assistência técnica para os equipamentos fornecidos, incluindo instalação, manutenção preventiva e corretiva, de acordo com as condições contratadas.
4. Segurança: A Empresa garante que os equipamentos fabricados cumpram todas as normas de segurança aplicáveis à indústria da cortiça, visando a proteção dos operadores e do ambiente de trabalho.

1. Quais dados recolhemos:

• Dados de identificação: Nome, nome da empresa, NIF, morada, contacto telefónico e endereço de e-mail.
• Dados de projetos: Informações sobre os projetos solicitados, incluindo medidas, materiais e desenhos técnicos.
• Dados de pagamento: Informação bancária para processamento de pagamentos.
• Dados de correspondência: Historial de contactos, orçamentos e faturas.
• Dados de navegação: Se tiver um website ou aplicação, poderão ser recolhidos dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.

2. Para que utilizamos os seus dados:

• Prestar os serviços contratados: Elaborar orçamentos, fabricar e instalar equipamentos, prestar assistência técnica.
• Gerenciar a relação comercial: Enviar faturas, notificações e informações relevantes sobre os serviços prestados.
• Marketing direto: Enviar informações sobre novos produtos, serviços e promoções, mediante o seu consentimento prévio.
• Melhorar os nossos serviços: Analisar os dados para identificar oportunidades de melhoria e personalizar a nossa oferta.

3. Base legal:

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no consentimento que nos concede, na execução do contrato celebrado ou no nosso legítimo interesse em gerir a nossa relação comercial e melhorar os nossos serviços.

4. Segurança dos dados:

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra a perda, o uso indevido, o acesso não autorizado, a divulgação, a alteração ou a destruição. Os seus dados são armazenados em servidores seguros e o acesso é restrito a colaboradores autorizados.

5. Direitos dos titulares:

Tem o direito de:

• Aceder aos seus dados: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.
• Retificar dados: Corrigir quaisquer dados incorretos ou incompletos.
• Limitar o tratamento: Solicitar a suspensão do tratamento dos seus dados, em determinadas circunstâncias.
• Opor-se ao tratamento: Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.
• Portabilidade dos dados: Receber os seus dados num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, para os transmitir a outro responsável pelo tratamento.
• Eliminação dos dados: Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias.

6. Partilha de dados:

Podemos partilhar os seus dados com terceiros, nomeadamente:

• Fornecedores de serviços: Contadores, advogados, transportadores, etc., para a prestação de serviços.
• Subcontratados: Empresas que prestam serviços em nosso nome, como a manutenção de sistemas informáticos.
• Autoridades competentes: Em cumprimento de obrigações legais.

7. Prazo de retenção:

Conservamos os seus dados pessoais pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos ou até que nos solicite a sua eliminação.

8. Alterações:

Podemos alterar esta política de privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas no nosso website.

9. Contacto:

Para exercer os seus direitos ou obter mais informações, contacte-nos através de ferser_@hotmail.com ou Tel: +351 963 958 532